Iniciando no chapter de 'Pagamentos' como Product Designer, abordando processos de design junto as necessidades de desenvolvimento e melhoria dos produtos, tendo uma visão estratégica, alinhada com dados para a manuntenção e evolução das frentes arquitetadas.
Embarquei nesse desafio com o foco principal no usuário, coletando dores e ações que impactavam diretamente a usabilidade e a experiência dentro do App.
Tendo em vista o processo de design inicial, adotei a conduta de pesquisas quantitativas para traçar novas perspectivas e ter uma visão clara das dificuldades e problemas que estavam evidenciados dentro dos produtos. Assim, consegui priorizar e executar de forma evolutiva as principais dores e reclamações reportadas pelos usuários.
O processo de discovery coincidiu com uma nova reestruturação dos processos do time de design tendo como premissa uma nova jornada para todos os produtos dentro das plataformas do Banco.
A nova estrutura solucionou os pontos de contato que estávam ocasionando ruídos de comunicação com outros responsáveis do projeto, P.O's, researchs writers, DS Ops, desenvolvedores, tecnologia e outras áreas de atuação.
Pagamentos
Product Designer
Jun 2022— Jan 2026
